Wij zijn Wood and Tools, een webshop die gerund wordt door een aantal mensen die geinteresseerd zijn in doe het zelf materialen en het maken van leuke artikelen. De kerngedachte achter Wood and Tools is dat we een platform willen zijn voor creatieve mensen. Een mix tussen een bouwmarkt en een hobbywinkel. In 2016 zijn wij gestart met het leveren van diverse artikelen op het gebied van het bewerken van hout, non-ferro metalen, kunststoffen en meer. Zo leveren wij gereedschappen en een aantal basismaterialen (zoals hout, kurk, blokmaterialen en metalen onderdelen) om kunst en nuttige voorwerpen te maken voor mensen met een creatieve hobby maar ook voor zakelijke gebruikers. Eind 2017 doorbraken we de grens van 1000 verschillende producten en in 2018 zelfs de grens van 2000.
Wij streven ernaar om alles wat we zelf gebruiken ook aan te bieden in onze webshop. Met andere woorden: de artikelen waar wij zelf achterstaan, nuttig of een goede koop vinden willen wij graag ook aanbieden aan onze klanten. Zo nu en dan plaatsen we een artikel over wat we gemaakt hebben in ons weblog (zie 'blog' in het menu).
Over ons aanbod gaan we heel eerlijk zijn: wij verkopen alleen wat we zelf leuk vinden, niet wat voor ons de meeste winst oplevert. Het aanbod omvat handige hulpjes, gereedschap, gadgets en basismaterialen om zelf te knutselen of voor doe het zelf gebruik. Sowieso is alles wat in de webshop staat en in de winkelwagen te plaatsen is direct leverbaar omdat we uit onze eigen voorraad leveren. Mocht een artikel niet meer op voorraad zijn dan is het niet mogelijk het artikel in de winkelwagen te leggen. Het kan zijn dat wij op dat moment aan het wachten zijn op nieuwe voorraad van onze leverancier of het artikel is niet meer leverbaar. Wij importeren goederen vanuit verschillende landen. We zoeken daarvoor virtueel en in real life stad en land af naar het juiste product.
Wij leveren onze materialen en gereedschappen aan iedereen ter wereld, in vrijwel elk land maar voornamelijk europa. Ons magazijn zit in Nederland en daar versturen wij dan ook vandaan. De verzendkosten daarvan zijn bij het afrekenen terug te vinden in de winkelwagen. Omdat wij een kleine webshop zijn kunnen wij niet dezelfde verzendkosten rekenen als de 'grote jongens' zoals bijvoorbeeld bol, amazon, wehkamp en coolblue welke vaak gratis verzending aanbieden.
Omdat wij veel producten die we verkopen ook zelf (prive en zakelijk) gebruiken, hebben we daarmee ook meteen een test uitgevoerd of de kwaliteit wel naar behoren is. Mocht de kwaliteit tegenvallen of mochten we achteraf toch een klacht krijgen over een product dan overwegen we het betreffende product uit ons assortiment te halen. Het kan ook zijn dat we op dat moment een vergelijkbaar product van een andere leverancier gaan toevoegen aan ons assortiment.